Доставка та оплата

Підприємство зобов'язується зібрати для Клієнта найсвіжіші та найякісніші продукти, що є у наявності. Збирач зацікавлений у тому, щоб виконати вказівки Клієнта максимально точно.

Пакування: замовлення Клієнта буде упаковане у пакети. Вартість пакувальних матеріалів включена у ціну Товарів та підлягає оплаті Покупцями разом з розрахунком за Товари. Кількість необхідних пакувальних матеріалів визначається самостійно Продавцем з урахуванням замовленого асортименту Товарів, товарного сусідства, тощо.

Інформування Одержувача щодо наявності для нього замовлення забезпечується представником Адміністрації у встановлений спосіб.

Видача товару здійснюється в магазині Закладу (Пункті видачі), який обрав Клієнт після формування замовлення.

Клієнт має право придбати Товар в тому числі на користь Одержувача, розміщений на Сервісі filiya122.productshop.com.ua та наявний у відповідному магазині станом на дату та час відвантаження/замовлення.

Одержувач, на користь якого було здійснено купівлю, зобов’язаний звернутися у магазин Продавця (крім осіб, які перебувають під слідством в СІЗО) та отримати Товар в магазині (Пункті видачі), що був обраний при замовленні Товару, у строки, що не перевищують 72 робочі години магазину з моменту здійснення оплати за такий Товар.

Після настання кінцевої дати отримання товару замовлення буде розформоване. Клієнт повинен звернутися до Продавця у спосіб електронного листування, для оформлення повернення коштів. Покупець згоден з тим, що строк повернення коштів на платіжний інструмент становить до 14 календарних днів з дня оформлення такого повернення. Відповідальність за коректність та строки повернення коштів несе банк/фінансова установа, якою були надані послуги еквайрингу.

Пакування та видача замовлень, а також доставка (при потребі) Товарів здійснюється представником Продавця та адміністрації (при потребі) згідно правил, що діють на території відповідної установи з 11:00 до 14:00 (з урахуванням норм Наказу від 14.06.2019 № 1769/5 Про затвердження Правил внутрішнього розпорядку слідчих ізоляторів Державної кримінально-виконавчої служби України). Забрати/отримати замовлення Одержувач (крім осіб, які перебувають під слідством в СІЗО) можете протягом 72 години після оформлення такого замовлення у приміщенні крамниці (Пункту видачі), але не раніше, ніж на наступний робочий день після його оформлення з урахуванням графіку роботи крамниці.

Обмеження за кількістю вмісту та вагою пакунків відсутні, крім осіб, які перебувають під слідством в СІЗО. Для них встановлені наступні обмеження:

Загальна вага продуктів харчування, предметів першої необхідності, інших речей та предметів, які ув’язнені і засуджені можуть зберігати при собі та на складі, не повинна перевищувати 50 кг.

Вручення Товарів Одержувачу відбувається протягом 3 робочих днів після отримання надходження оплати на сервісі «єКрамниця у в’язниці», у період дії воєнного стану строк доставки може бути продовжено до 7 робочих днів, з урахуванням графіку роботи крамниці (пункту видачі).

Товари з пункту видачі передаються Одержувачу без порушення упаковки та їх цілісності.

Вручення замовлень, що надійшли на ім'я Одержувача забезпечується Адміністрацією установи та представником Продавця під розписку. Розписка зберігаються у представника Продавця.

Оплачені замовлення не доставляються у випадку, якщо:

• Отримувач вибув з установи/вибув з СІЗО/переведений в іншу установу.
• Отримувач помер.
• Отримувач не знаходився і не знаходиться в установі.
• Отримувач перебуває в медичній частині/медичному закладі у безсвідомому стані.
• Є письмова відмова Отримувача у прийомі передач на свою адресу.
• Невірно або не повністю заповнені дані про Отримувача чи Відправника під час оформлення замовлення.
• У випадку встановлення адміністрацією Закладу обмежень на прийом замовлень.

У випадках, зазначених вище, Продавець, здійснюється повернення коштів Покупцю у встановлений порядок та строк передбачений умовами даного договору за реквізитами електронного платіжного засобу Клієнта.

Одержувач зобов’язаний прийняти Товар на умовах цього Договору. Якщо Одержувач відмовився від прийняття Товару/не здійснив прийняття Товару повністю або частково та/або Покупець не здійснив оплату Товару на користь Одержувача до моменту його вручення, Продавець має право відмовитись від цього Договору в односторонньому порядку.